Términos y Condiciones
Estos términos rigen el uso de la plataforma Proppear y establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios.
Última actualización: 31 de mayo de 2025
Bienvenido a Proppear. Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted ("Usuario") y Proppear ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") que rige el uso de nuestra plataforma de gestión de propiedades de alquiler.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Importante: Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Es su responsabilidad revisar los cambios regularmente.
Proppear es una plataforma digital que facilita la gestión de propiedades de alquiler, conectando inquilinos, propietarios e inmobiliarias a través de herramientas de comunicación, gestión de contratos, seguimiento de pagos y notificaciones automatizadas.
2.1 Servicios Principales
- • Gestión y almacenamiento de contratos de alquiler
- • Sistema de registro y seguimiento de pagos
- • Notificaciones personalizadas según el perfil de usuario
- • Dashboard de gestión para propietarios e inmobiliarias
- • Herramientas de comunicación entre las partes
- • Reportes y análisis de datos
- • Almacenamiento seguro de documentos
2.2 Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles 24/7, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Podemos suspender temporalmente el servicio para mantenimiento, actualizaciones o por razones técnicas.
Inquilinos
- • Registrar pagos de alquiler
- • Mantener información actualizada
- • Comunicarse de forma respetuosa
- • Cumplir con obligaciones contractuales
Propietarios
- • Verificar pagos recibidos
- • Mantener contratos actualizados
- • Responder consultas de inquilinos
- • Cumplir obligaciones legales
Inmobiliarias
- • Gestionar múltiples propiedades
- • Facilitar comunicación
- • Mantener registros precisos
- • Cumplir regulaciones del sector
3.1 Responsabilidades Generales
- • Proporcionar información veraz y actualizada
- • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- • Usar la plataforma de manera legal y ética
- • Respetar los derechos de otros usuarios
- • Cumplir con todas las leyes aplicables
4.1 Registro de Cuenta
- • Debe ser mayor de 18 años para crear una cuenta
- • Debe proporcionar información precisa y completa
- • Es responsable de mantener actualizada su información
- • Solo puede tener una cuenta por persona/entidad
4.2 Seguridad de la Cuenta
- • Es responsable de mantener seguras sus credenciales
- • Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- • No debe compartir su cuenta con terceros
- • Debe usar contraseñas seguras
4.3 Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y a nuestra sola discreción.
5.1 Planes de Suscripción
- • Plan Inquilino: Gratuito con funcionalidades básicas
- • Plan Propietario: $29/mes para hasta 10 propiedades
- • Plan Inmobiliaria: $99/mes para propiedades ilimitadas
5.2 Facturación
- • Los pagos se procesan mensualmente por adelantado
- • Todos los precios incluyen impuestos aplicables
- • Las renovaciones son automáticas salvo cancelación
- • Los reembolsos se procesan según nuestra política de reembolsos
5.3 Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
5.4 Cambios de Precios
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con 30 días de aviso previo. Los cambios no afectarán el período de facturación actual.
Está prohibido utilizar nuestros servicios para:
- • Actividades ilegales o fraudulentas
- • Violación de derechos de propiedad intelectual
- • Distribución de malware o virus
- • Acoso, intimidación o discriminación
- • Spam o comunicaciones no solicitadas
- • Intentos de acceso no autorizado a sistemas
- • Uso de información falsa o engañosa
- • Interferencia con el funcionamiento de la plataforma
- • Reventa o redistribución de nuestros servicios
- • Uso para competir directamente con nuestros servicios
7.1 Derechos de Proppear
Todos los derechos, títulos e intereses en la plataforma Proppear, incluyendo software, diseño, contenido, marcas comerciales y otros materiales, son propiedad exclusiva de Proppear o sus licenciantes.
7.2 Contenido del Usuario
Usted conserva la propiedad de todo el contenido que suba a la plataforma. Al usar nuestros servicios, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar su contenido según sea necesario para proporcionar los servicios.
7.3 Licencia de Uso
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar nuestros servicios de acuerdo con estos términos.
La recopilación, uso y protección de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
8.1 Responsabilidades del Usuario
- • Obtener consentimiento necesario antes de compartir datos de terceros
- • Mantener la confidencialidad de información sensible
- • Cumplir con leyes de protección de datos aplicables
- • Notificar cualquier brecha de seguridad
8.2 Retención de Datos
Conservaremos sus datos según se describe en nuestra Política de Privacidad y según sea requerido por ley.
Aviso Importante: Los siguientes términos limitan nuestra responsabilidad legal.
9.1 Descargo de Garantías
Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros.
9.2 Limitación de Responsabilidad
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso.
9.3 Límite Máximo
Nuestra responsabilidad total hacia usted no excederá el monto pagado por nuestros servicios en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
9.4 Relaciones entre Usuarios
Proppear actúa únicamente como facilitador. No somos parte de las relaciones contractuales entre inquilinos, propietarios e inmobiliarias, y no somos responsables por disputas entre usuarios.
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Proppear, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:
- • Su uso de nuestros servicios
- • Violación de estos términos
- • Violación de derechos de terceros
- • Su contenido o información proporcionada
- • Actividades fraudulentas o ilegales
11.1 Terminación por el Usuario
Puede terminar su cuenta en cualquier momento cancelando su suscripción y eliminando su cuenta desde la configuración.
11.2 Terminación por Proppear
Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente si viola estos términos, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia usted.
11.3 Efectos de la Terminación
- • Cesará su derecho a usar los servicios
- • Podrá descargar sus datos durante 30 días
- • Eliminaremos sus datos según nuestra política de retención
- • Las obligaciones de pago permanecen vigentes
12.1 Negociación Directa
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver las disputas mediante negociación directa durante al menos 30 días.
12.2 Mediación
Si la negociación directa no resuelve la disputa, las partes pueden optar por mediación antes de proceder a arbitraje o litigio.
12.3 Jurisdicción
Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales competentes del lugar donde tiene su sede principal Proppear.
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del país donde Proppear tiene su sede principal, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de anticipación a través de:
- • Notificación por correo electrónico
- • Aviso prominente en la plataforma
- • Actualización de la fecha de "última modificación"
El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones o cualquier aspecto legal de nuestros servicios, puede contactarnos:
Proppear - Departamento Legal
Email: legal@proppear.com
Soporte: soporte@proppear.com
Teléfono: +1 (555) 123-4567
Dirección: Av. Innovación 123, Ciudad Tech, País
Reconocimiento
Al utilizar los servicios de Proppear, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad.